개인정보처리방침
최종 수정일: 2026-02-17
제1조 (개인정보의 처리 목적)
유노아(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원가입 및 회원 관리
- 서비스 제공 및 콘텐츠 전송
- 결제 및 환불 처리
- 고객 문의 응대 및 민원 처리
- 마케팅 및 광고 활용 (동의한 경우)
- 서비스 개선 및 통계 분석
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
1. 필수 수집 항목
- 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호
- 생년월일 (만 14세 미만 이용 제한)
- 비밀번호 (암호화 저장)
- 본인인증정보: 암호화된 이용자 확인값(CI), 생년월일, 성별, 내·외국인 정보
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
2. 선택 수집 항목
- 프로필 사진, 닉네임, 자기소개
- 관심사 및 선호 크리에이터
3. 결제 시 수집 항목
- 신용카드 정보 (카드번호, 유효기간 - PG사 처리)
- 계좌 정보 (계좌번호, 은행명 - 환불 시)
- 결제 승인 번호, 거래 내역
3-2. 본인인증(PASS) 시 수집 항목
- 이름 (암호화 저장)
- 생년월일 (연령 확인용, 암호화 저장)
- 휴대전화번호 (암호화 저장)
- 성별 (암호화 저장)
- CI(연계정보), DI(중복가입확인정보) (해시 처리하여 중복 가입 방지 용도로 사용)
- 통신사, 내/외국인 여부
본인인증 수집 정보는 AES-GCM 암호화되어 저장되며, CI/DI는 HMAC-SHA256 해시 처리됩니다. 클라이언트에는 마스킹된 정보만 전달됩니다.
4. 크리에이터 추가 항목
- 실명, 주민등록번호 (또는 사업자등록번호)
- 정산 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주명)
- 소득세 원천징수 관련 정보
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 토스페이먼츠 (결제대행사) | 결제 처리, 결제 승인/취소, 환불 처리 | 이름, 결제정보 (카드번호, 유효기간 등) | 결제 완료 후 5년 |
| 포트원 (본인인증 서비스) | PASS 본인인증 연동, 본인확인 | 이름, 생년월일, 휴대전화번호, CI/DI | 본인인증 완료 후 즉시 삭제 (회사 서버에 암호화 저장) |
| 크리에이터 | 메시지 전송, 리워드 발송 | 닉네임, 메시지 내용, 주소 (리워드 발송 시) | 서비스 이용 기간 |
| 배송 대행사 | 리워드 배송 | 이름, 연락처, 주소 | 배송 완료 후 3개월 |
| 세무당국 (국세청) | 원천징수 신고 및 세금 정산 (소득세법 제145조) | 크리에이터 성명, 사업자번호(또는 주민등록번호), 소득금액, 원천징수액 | 국세기본법에 따라 5년 |
제4조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
- 회원정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존 필요 시 해당 기간 동안 보관)
- 결제정보: 전자상거래법에 따라 결제 완료 후 5년
- 세법상 증빙: 국세기본법에 따라 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년
- 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월
제5조 (개인정보의 파기)
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
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제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)
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