펀딩 약관

제1조 (목적)

본 약관은 유노아(이하 “회사”)가 제공하는 보상형 크라우드펀딩 서비스(이하 “펀딩 서비스”)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 펀딩: 크리에이터가 특정 프로젝트를 위해 팬에게 후원을 받는 활동
2. 펀더: 펀딩에 참여하여 후원금을 지불한 이용자
3. 리워드: 펀딩 성공 시 크리에이터가 펀더에게 제공하는 보상 (굿즈, 콘텐츠 등)
4. 목표 금액: 펀딩 성공을 위한 최소 후원금 총액
5. 펀딩 기간: 펀딩을 진행하는 시작일부터 종료일까지의 기간

제3조 (펀딩의 성격)

1. 보상형 펀딩: 본 펀딩은 보상형 크라우드펀딩으로, 펀더는 금전적 수익이 아닌 리워드를 받습니다.
2. 투자가 아님: 펀딩은 투자가 아니며, 금전적 수익을 기대할 수 없습니다.
3. 프로젝트 지원: 펀더는 크리에이터의 프로젝트를 지원하는 후원자로서 참여합니다.

제4조 (펀딩 절차)

1. 펀딩 생성: 크리에이터는 펀딩 제목, 목표 금액, 기간, 리워드 등을 설정하여 펀딩을 생성합니다.
2. 검토 및 승인: 회사는 펀딩 내용을 검토하고, 본 약관 및 관련 법령에 위배되지 않는 경우 승인합니다.
3. 펀딩 진행: 승인된 펀딩은 설정된 기간 동안 공개되며, 팬은 리워드를 선택하여 후원할 수 있습니다.
4. 결제: 펀더가 후원을 신청하면 즉시 결제가 진행됩니다. (단, 펀딩 실패 시 전액 환불)

제5조 (펀딩 성공 및 실패)

1. 성공 기준: 펀딩 기간 종료 시점에 목표 금액 이상의 후원금이 모인 경우 펀딩이 성공합니다.
2. 실패 기준: 펀딩 기간 종료 시점에 목표 금액에 도달하지 못한 경우 펀딩이 실패합니다.
3. 성공 시: 크리에이터는 후원금을 수령하고, 약속한 리워드를 펀더에게 제공해야 합니다.
4. 실패 시: 모든 펀더에게 후원금이 전액 자동 환불되며, 리워드 제공 의무가 발생하지 않습니다.

제6조 (크리에이터의 의무)

1. 리워드 제공: 펀딩 성공 시 크리에이터는 약속한 리워드를 정해진 기한 내에 펀더에게 제공해야 합니다.
2. 진행 상황 공유: 크리에이터는 펀딩 진행 상황 및 리워드 제작/배송 상황을 펀더에게 주기적으로 공지해야 합니다.
3. 정확한 정보 제공: 크리에이터는 허위 정보를 제공하거나 펀더를 기만해서는 안 됩니다.
4. 지연 안내: 리워드 제공이 지연되는 경우 사전에 펀더에게 안내하고, 지연 사유를 명확히 설명해야 합니다.

제7조 (펀더의 권리 및 의무)

1. 후원 취소: 펀딩 기간 중에는 후원을 취소할 수 없으며, 펀딩 실패 시에만 자동 환불됩니다.
2. 리워드 수령: 펀딩 성공 시 펀더는 선택한 리워드를 받을 권리가 있습니다.
3. 정보 제공: 펀더는 리워드 배송을 위해 정확한 주소 및 연락처를 제공해야 합니다.
4. 프로젝트 지원: 펀더는 크리에이터의 프로젝트 성공을 위해 건설적인 피드백을 제공할 수 있습니다.

제8조 (환불 정책)

1. 펀딩 실패: 펀딩 실패 시 모든 펀더에게 후원금이 전액 자동 환불됩니다.
2. 펀딩 성공 후: 펀딩 성공 후에는 단순 변심으로 인한 환불이 불가능합니다.
3. 리워드 미제공: 크리에이터가 약속한 기한 내에 리워드를 제공하지 않는 경우, 펀더는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 리워드 하자: 배송 중 파손되거나 하자가 있는 리워드는 교환 또는 환불 처리됩니다.
5. 사기 펀딩: 크리에이터의 사기 행위가 확인된 경우, 회사는 펀더 보호를 위해 환불 조치를 취합니다.

제9조 (금지 행위)

크리에이터 및 펀더는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 크리에이터:
  • 허위 정보 제공 또는 사기 펀딩
  • 불법 물품/서비스를 리워드로 제공
  • 자전 펀딩 (본인 또는 지인이 후원하여 성공률 조작)
  • 리워드 미제공 또는 약속 위반
• 펀더:
  • 허위 정보 제공 (배송지, 연락처 등)
  • 타인 명의 도용
  • 부당한 환불 요구 또는 악의적 민원

위반 시 회사는 계정을 정지하고, 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 (플랫폼 수수료)

1. 회사는 펀딩 성공 시 후원금의 일정 비율(약 20%)을 플랫폼 이용 수수료로 받습니다.
2. 수수료는 결제 수수료, 서비스 운영 비용 등을 포함하며, 펀딩 생성 전에 크리에이터에게 고지됩니다.
3. 크리에이터는 수수료를 차감한 금액을 정산 받습니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 회사는 크리에이터와 펀더 간의 분쟁에 대해 중재 역할을 할 수 있으나, 법적 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 크리에이터가 제공한 펀딩 정보의 진위, 리워드의 품질, 배송 지연 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 천재지변, 전쟁, 서비스 장애 등 불가항력으로 인한 펀딩 중단 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 다만, 크리에이터의 사기 행위 또는 리워드 미제공이 확인된 경우, 회사는 펀더 보호를 위해 합리적인 조치를 취합니다.

제12조 (분쟁 해결)

1. 펀딩 관련 분쟁 발생 시 고객센터(help@unoa.app)를 통해 1차 협의를 진행합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
3. 법적 분쟁 시 대한민국 법원의 관할을 따릅니다.